发布时间:2023-01-14 09:00来源:网络整理编辑:佚星
2023年1月9日,深圳市收纳行业协会副会长、深圳本真生活创始人陆洋正式推出了自主研发的小程序"大整理师"平台。从2018年开始,陆洋与太太郑红晓携手走进整理收纳行业,通过系统学习和大量案例实践,再结合原本的设计专业和心理学专业背景,形成了自己独有的一套培训和服务体系。
陆洋(右)、郑红晓(中)与池田惠美老师(左)
从零开始做整理订单一段时间,就开始有了转接介绍订单,他们自己也开始打点小广告,效果还不错。当订单越来越多,仅仅依靠两个人就做不完了。
他们开始寻找找了一些知名整理收纳培训机构的毕业生,却发现彼此在理念上差距太大,导致整个服务品质都受到极大影响,达不到他们的要求。
观察一段时间之后,陆洋发现大部分的培训机构所培训出来的人都还停留在高级家政层面。他们的出发点和思想逻辑大部分停留在:客户想我做成什么样,我就做成什么样子,让客户满意就好了。那么这样的整理师就只是一名会做收纳工作的家政人员。
可是对陆洋和郑红晓夫妇来说,客户百分百满意,仅仅只是他们的起点。想让客户满意,只停留在家政层面就太简单了。因为客户并不知道真正的好是除了整齐之外,还有其他更深层次的价值。
理念差距之大,让他们不得不决定要培养自己体系的整理师。而对于缺乏内驱动力的整理师,总是想着"客户都满意了,你还要求我这样那样干嘛?"他们不想做、也不培养这样的整理师。
目前,陆洋和郑红晓夫妇正在全力推广"大整理师"平台,以自主研发的小程序为呈现方式,通过三年多以来在整理师培养和大量案例的摸索和积累,要推进整理师的职业化。通过保准化、流程化、可视化的在线操作,帮助全国的整理师们实现与客户的无缝沟通,降低运营成本,增强客户信息,极大提升整理服务的体验感;同时,基于每一位注册整理师对平台的贡献,借鉴华为的模式让每一位优秀整理师成为平台的主人,实现共创、共管、共赢。这个想法得到了日本专门家检定协会池田惠美、韩国整理收纳协会讲师南英善、整理师直播大会发起人郭倚君等业内很多同仁的认可和帮助,让陆洋和郑红晓夫妇对"大整理师平台"的发展更有信心。
关于深圳本真生活推出的"大整理师"平台小程序,目前已经在南京、贵阳、佛山、长春等落地了城市运营中心。预计在兔年春节后在深圳举办"大整理师"平台新闻发布会,向公众全面系统介绍平台的宗旨、规则和一系列利好措施,期待更多优秀整理师了解并入驻"大整理师"平台。
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