“灿谷好车”车商故事：不愿如此，不肯如此

“车与车的区别越来越小， 现在的差异主要是客户对品牌的认知，这是撬动销量的关键。”在采访过程中，“品牌认知”是盐城宁丰汽车董事长季雅恩反复提及的，这也是她在汽车圈从业近20年来感受最深刻的地方。

言辞利落、表意明确，是对她的第一印象。在03年进入汽车行业之前，雅恩主做化妆品，改变在买车时发生，她看到前来汽贸店前来询价的客人源源不断，可以明显感受到汽车销售的需求缺口很大，“当时就觉得，这是个机会。”

2003年，随着国家鼓励汽车进入家庭，一系列利好政策相继出台，汽车市场一片繁荣。全年汽车产量预计420万辆，其中轿车突破200万辆，同比去年同期增长43%，这在当时世界汽车业产销增长几乎停滞的背景下，堪称一枝独秀。

说干就干，但在销售模式和经营方式上，汽车还是与化妆品相去甚远，如何实现这样大的转变呢？“只要想改变，一切都不难，什么时候都不晚。”雅恩坚定地告诉我们，首要做的就是学习，“用了7个月的时间在别家汽贸店打工，连工资都没有的。”真听、真看、真感受，成了那个时候最重要的事情。

除了学习，还要有强大的心理素质。雅恩告诉我们，汽车行业对女性的刻板印象根深蒂固，因为是女生，还没有驾照，她要卖车这件事，就从来没有被人看好过。“尊重和信任讨要不来，必须自己赢得，最直接的就是证明，卖车这事，我能做成！”雅恩一鼓作气，卖了化妆品店，转而开了家综合汽贸——盐城宁丰汽车销售公司，在与汽车行业一同成长的日子里，更多的女性求职者也在这里寻求个人价值的实现。6年后，盐城宁丰拿到了吉利的品牌代理。

“3年前我把这个店已经卖掉了，是做吉利第10个年头的时候。”雅恩告诉我们，并不是吉利品牌不好。相反，吉利作为国产自主品牌，从2015年开始，发展越来越好。但从2018年来，她明显感受到汽车行业的变化，行业增量转存量，新能源汽车异军突起。于她而言，这或许是又一次机会。这一次，她决定入局新能源。

近几年，新能源品牌如雨后春笋般涌现，实力雄厚，基础扎实的大品牌，是雅恩更多关注的，“这样的品牌更加安心、可靠！”如今，宁丰汽车已成为比亚迪海豚在盐城区域的总代理。

紧接着，疫情爆发、封控，所有人都被封印在小小的试剂管中，一系列的变化也让这位资深汽车人措手不及。不过，雅恩很快调整了过来。与多数同行选择在抖音通过直播发力不同，雅恩把重心放在了小程序——“宁丰汽车”上，在这个小程序里，客户可以自由兑换汽车配件，或是留言自己的需求车型，同事看到就会通过各个渠道进行跟进，还会不定时进行优惠活动。“实惠”是雅恩致力在客户心里留下的“品牌认知”，“在我们这里，客户可以得到实惠的价格。”

疫情下，小程序打开了盐城宁丰与消费者沟通的窗口，而“灿谷好车”APP则成为了站在盐城宁丰身后的重要行业伙伴。雅恩告诉我们，“灿谷好车”的寻车功能与普通渠道最大的不同，就是会有专人跟进，“发出的寻车消息真正有人在落实，不会被更多的消息覆盖。”目前为止，盐城宁丰已经发布寻车近50台。

“对我们来说，寻车成交的数量并不是最主要的，重要的是能够有一个稳定、可靠的渠道。”据悉，“灿谷好车”10月针对靠谱寻车功能进行一系列优化升级，提出寻车需求后，最快半小时即可收到所需车型的报价回复，真人1对1沟通，真正做到让车商的每个需求都被听见。

打造一支最优秀的销售服务型公司是雅恩的愿望，“现在行情不好，就稳下心布局，把客户服务好，希望明年年中车市会有一些让人欣喜的变化吧！”在雅恩的故事里，不断突破，步履不停是一种常态，在其他人都顺应规则，得过且过的时候，“雅恩们”不愿如此，不肯如此。也是这群汽车界的娘子军，让更多人看到了属于女性更丰富更广阔的生命图景。